§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.wieslawaciesielska.pl, prowadzonego przez firmę Wiesława Ciesielska Awaken, NIP: 5482226684, REGON: 382353550, z siedzibą w woj. ŚLĄSKIE, pow. bielski, gm. Jasienica, miejsc. Mazańcowice, nr 469A, lok. 1, 43-391


2. Sklep świadczy usługi niematerialne w zakresie ezoteryki, numerologii oraz uzdrawiania duchowego, w tym m.in.: analizy numerologiczne, sesje Reconnective Healing®, konsultacje rozwojowo-duchowe, kursy, warsztaty i szkolenia online.

3. Klient, korzystając z usług sklepu, zobowiązuje się do zapoznania się i akceptacji niniejszego regulaminu.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.


§2 Charakter świadczonych usług

1. Usługi oferowane przez Wiesławę Ciesielska mają charakter duchowy, rozwojowy, energetyczny i ezoteryczny.

2. Usługi te nie mają charakteru medycznego ani terapeutycznego i nie mogą być traktowane jako substytut porady lekarskiej, psychologicznej, psychiatrycznej czy farmakologicznej.

3. Wiesława Ciesielska nie jest lekarzem, terapeutą ani psychologiem i nie prowadzi działalności leczniczej w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.

4. Żadna z oferowanych usług nie ma na celu diagnozowania, leczenia, zapobiegania chorobom ani zastępowania terapii prowadzonej przez wykwalifikowanych specjalistów medycznych.

5. Klient przyjmuje do wiadomości, że skuteczność usług duchowych ma charakter indywidualny, subiektywny i nie może być zagwarantowana.

6. Korzystanie z usług odbywa się na wyłączną odpowiedzialność klienta.


§3 Zamówienia i płatności

1. Użytkownik dokonuje zakupu wybranej usługi na stronie internetowej Usługodawcy.

2. Płatności realizowane są za pomocą bramek płatniczych, co umożliwia dokonanie płatności różnymi metodami (karta płatnicza, przelew bankowy, płatności online).

3. Ceny podane na stronie są cenami brutto.

4. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na wskazany adres e-mail.

5. W przypadku kursów online lub usług świadczonych zdalnie, dostęp lub termin realizacji zostanie ustalony w wiadomości e-mail.



§4 Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku usług niematerialnych, jeśli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

2. Reklamacje dotyczące jakości lub wykonania usługi można składać drogą mailową na adres: kontakt@wieslawaciesielska.pl

3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca może zaproponować ponowną realizację usługi, rabat lub inny sposób rekompensaty, ustalony indywidualnie z klientem.


§5 Obsługa klienta i kontakt

1. Wszelkie pytania oraz zgłoszenia użytkownik może kierować na adres e-mail: kontakt@wieslawaciesielska.pl

2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia użytkowników w możliwie najkrótszym czasie.


§6 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Wiesława Ciesielska prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z klientem zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

3. Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.


§7 Własność intelektualna

1. Wszystkie treści dostępne na stronie sklepu, w tym materiały edukacyjne, teksty, grafiki, nagrania i opisy usług, są chronione prawem autorskim.

2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, publikowania lub wykorzystywania w celach komercyjnych treści bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela sklepu.


§8 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące akty prawne.

2. Wszelkie spory związane z realizacją usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.